Право на отзыв
(действительно только для потребителей)
Потребителем является любое физическое лицо, которое вступает в юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни предпринимательскими. Коммерческие покупатели (предприниматели) не имеют права на отказ от сделки (заказа).
1. Право отмены / политика отмены
Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи (заказа) в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин.
Срок отмены составляет четырнадцать дней с той даты
- когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, завладели товарами, при условии, что Вы заказали один или несколько товаров в рамках одного заказа и они доставлены за один раз;
- когда Вы или указанное Вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, завладели последним товаром, если Вы заказали несколько товаров в рамках одного заказа и они доставляются отдельно.
Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, Вы должны отправить нам (BeautyCase Cosmetics GmbH, Fischerstr. 3, 40477 Düsseldorf, номер телефона: 0211-152 03 296, адрес электронной почты: info@pigment-off.com) чёткое заявление. (например, письмо, отправленное по почте или электронной почте) о Вашем решении отказаться от купленного товара. Вы можете использовать приведённую ниже форму отмены заказа.
Чтобы уложиться в срок отмены, Вам достаточно отправить сообщение об использовании Вами права на отмену до истечения 14 дней.
2. Последствия отзыва
Если Вы отзовете заказ, мы выплатим Вам сумму, полученную от Вас, за исключением стоимости доставки, не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление о Вашем отказе. Для возврата денег мы по умолчанию используем способ платежа, использованный Вами при оплате товара; обратный перевод денег для Вас бесплатный.
Оплаченная Вами сумма удерживается до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары обратно.
Вы должны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы сообщите нам об аннулировании настоящего договора. Срок соблюдается, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного периода. Вы несете почтовые расходы по возврату товара.
Вы несете ответственность только за уменьшение ценности товаров в результате их использования.
Компенсация за утраченную стоимость: ненадлежащее или надлежащее использование товаров, которое, однако, выходит за рамки обычной визуальной проверки самих продуктов, должно быть компенсировано отказавшейся от заказа стороной.
3. Причины исключения или истечения срока действия
Право отказа не распространяется
— на поставку товаров, не являющихся сборными и для изготовления которых индивидуальный выбор или
определение потребителем является решающим или четко соответствует личным потребностям потребителя
с учетом потребительского спроса;
— на скоропортящиеся товары или товары с истёкшим сроком годности;
Право отзыва истекает досрочно
— для запечатанных товаров, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их пломба была нарушена после доставки;
- для товаров, если они были нераздельно смешаны с другими товарами после доставки.
Образец заявления об отказе
(Если вы хотите отозвать заказ, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее нам.)
"BeautyCase Cosmetics GmbH, Fischerstr. 3, 40477 Düsseldorf, номер телефона: 0211-152 03 296, адрес электронной почты: info@pigment-off.com
Я/мы (*) настоящим отзываем договор, заключенный мной/нами (*) на покупку
— следующие товары (*)
— Заказан (*)/ получен (*)
— Имя потребителя(ей)
— Адрес потребителя(ей)
— Подпись потребителя (потребителей) (только в случае уведомления на бумаге) и дата (*)».
Вычеркните то, что не применимо.
Статус: 17.10.2023